候选回复怎么用：发送前检查这四件事

下面的对话与候选回复均为讲解方法而编写的虚构示例，不是真实聊天记录，也不是魔丸的实测输出。

从一句客户的推脱开始

客户王姐：「我再看看吧，附近也有中介给我推了几套。」

魔丸把沟通对象识别为「客户」，判断顾虑是「还在比较，怕买贵」，建议下一步「追问需求，先别硬推房源」，随后给出 3 条候选。判断带概率和把握度，但它不是确定结论——王姐到底在意什么，仍要结合你掌握的情况核实。

1. 先核对它读到了什么

看悬浮窗分析前，先对照屏幕确认识别文字没有漏字、错字：否定词、数字、小区名读错，后面的判断都会偏。OCR 只能识别屏幕上可见的部分，长消息被截断处读不到。发现识别不对，先在悬浮球菜单手动「截屏识别一次」，不要基于错字选候选。

2. 把角色与顾虑判断当作待核实的假设

同一句「我再看看吧」，客户可能是还在比价，业主可能是在等行情。魔丸先识别沟通对象（客户 / 业主 / 同业，连续 2 次判断一致才会记住），再回答角色专属的 3 个问题：话中有没有话、顾虑是什么、下一步做什么。把握不足时「话中有话」不会标注，这本身就是在提示你不要过度解读。发现认错角色，可在设置里「清空角色记忆」。

3. 逐条找出候选里的事实与承诺

房产沟通里，错一个数字代价都很大。发送前逐条核对：

• 价格、税费、首付、月供等数字是否与真实房源一致——候选不得替你报价。
• 时间、看房安排能不能兑现，写了「今晚」「马上」就要真做得到。
• 地址、面积、楼层、学区等信息有没有编造或张冠李戴。
• 有没有替业主做承诺（如「业主肯定能降」「这套一定涨」），这类话不能发。
• 有没有泄露其它客户 / 业主的信息。

不确定就改成留有余地的说法，例如把「这套本周必涨」改成「近期同小区成交在往上走，您要感兴趣我帮您约业主当面聊」。示例为虚构写法，具体以事实为准。

4. 编辑后由你自己发送

「填入」只把候选放进输入框。读一遍，删掉不属实的部分，补上你知道而模型不知道的信息（比如你和王姐之前聊过的预算、看房记录），再由你手动点发送；暂时不合适也可以不发。程序永远不会替你按发送键，也不碰转账、红包、收款。

润色也要守同样的事实底线

草稿以「润色」结尾会得到共情版、专业版、推进版 3 个候选，润色被设计为严格保留草稿中的价格、时间、地址等事实。但发送前仍要核对一遍：如果润色结果改动了事实，以你的草稿为准。

哪些情况更要谨慎

群聊按一对一方式分析，多人交叉对话时角色和顾虑判断会不准；候选回复可能出现与事实不符或不合规的内容；判断结果仅供参考，不代替你的专业判断，价格、税费、承诺请以你自己的核对为准。更多说明见官网常见问题与已知限制。分析时聊天内容会发给内置的博查与 DeepSeek 服务，详见魔丸隐私政策。